Op verzoek van Gemeente Bloemendaal is een toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd op de door hun aangeboden website, https://www.bloemendaal.nl , om te beoordelen hoe deze voldoet aan de gestelde WCAG norm.
Doel van het onderzoek is om te beoordelen of de informatie op de website voor iedereen, inclusief mensen met een functiebeperking, toegankelijk is en bedient kan worden.
Deze rapportage bevat de bevindingen van dit onderzoek. Uitgewerkt per richtlijn benoemen we de status waarin aan de succescriteria voldaan wordt, wat daarbij geconstateerde toegankelijkheidsproblemen zijn en eventuele opmerkingen ter advies.
De opgetekende bevindingen zijn indicatief. Een betreffend probleem kan dus op meerdere locaties binnen de website voorkomen zonder dat die apart benoemd worden.
De gebruikte onderzoeksmethode, WCAG-EM, werkt op basis van een steekproef. Hoewel de steekproef van het onderzoek zorgvuldig wordt samengesteld om een evenwichtig beeld van de vastgestelde scope te onderzoeken, kan het voorkomen dat een toegankelijkheidsprobleem niet geconstateerd wordt, maar dit bij een vervolgonderzoek wel aan het licht komt. Ook kunnen bevindingen op een later tijdstip mogelijk anders geïnterpreteerd en beoordeeld worden door verdere ontwikkeling van kennis en technieken.
De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationaal geaccepteerde richtlijnen, gepubliceerd door het W3C (World Wide Web Consortium), ter bevordering van de toegankelijkheid van webcontent voor mensen met een functiebeperking. De richtlijnen zijn techniek-onafhankelijk opgebouwd via een viertal principes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Deze principes bevatten een serie richtlijnen met succescriteria waarmee webcontent beoordeeld kan worden.
Voor Nederlandse (semi-)overheidsorganisaties geldt een wettelijke verplichting om met hun websites te voldoen aan de WCAG norm vanuit het ‘Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid’, welke voortvloeit uit de Europese richtlijnen EN 301 549 (versie 2.1.2, pdf).
Voor niet-overheidsorganisaties geldt onder de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (2017) dat zij hun goederen en diensten zo toegankelijk mogelijk aan bieden. Daarnaast zal naar verwachting vanaf 28 juni 2025 de Europese Toegankelijkheidswet in werking treden, waarmee onder andere ook webshops aan de WCAG-richtlijnen moeten voldoen.
| Opdrachtgever: | Gemeente Bloemendaal |
|---|---|
| Betreft: | https://www.bloemendaal.nl |
| Toetsingsnorm: | WCAG 2.1 AA |
| Datum onderzoek: | 12-02-2021 |
| Onderzoek door: | Toegankelijk Online Sint Hubertus 35 6713 JN Ede https://www.toegankelijkonline.nl +31 6 5115 6244 |
| Onderzoeker: | Ronny Hendriks |
| Type rapportage: | Nulmeting |
| Scope: | Alle pagina’s op https://www.bloemendaal.nl/ Niet:
|
| Steekproef: | Voor dit onderzoek is een representatieve steekproef van de scope samengesteld. Zie steekproef lijst |
| Getoetste basisniveau: | De website is getoetst op geschiktheid voor gangbare browsers en hulpapparatuur. |
| Technieken: | Alle door W3C uitgebrachte technieken zijn ondersteund en kunnen gebruikt worden. |
| Technologieën: | |
| Gebruikte Software: |
|
| JSON: | Resultaten in JSON formaat downloaden |
Het toegankelijkheidsonderzoek voor de website https://www.bloemendaal.nl is op 12 februari 2021 afgerond. Hiervoor is gebruik gemaakt van de WCAG-EM evaluatiemethode om de kijken hoe de onderzochte website voldoet aan de gestelde norm van WCAG 2.1 Niveau AA.
Uit het onderzoek is gebleken dat er op veel punten al goed rekening gehouden wordt met digitale toegankelijkheid. Hierdoor is de website op de meeste punten al goed te gebruiken voor mensen met een functiebeperking. Het toegankelijkheidsonderzoek laat echter zien dat nog niet aan alle gestelde succescriteria wordt voldaan. Bij 13 van de 50 succescriteria zijn nog toegankelijkheidsproblemen geconstateerd.
| Status succescriteria | Aantal |
|---|---|
| Voldoende | 18 |
| Onvoldoende | 13 |
| Niet van toepassing | 19 |
| Totaal | 50 |
Er zijn bevindingen gedaan bij de volgende succescriteria:
Hieronder staan per succescriterium eventuele bevindingen genoteerd. Deze bevindingen kunnen gebruikt worden om aanpassingen te maken en de toegankelijkheid van de website en haar content verder te verbeteren. Let er bij het maken van aanpassingen op dat hierdoor nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan.
Tevens staan bij sommige succescriteria opmerkingen. Deze opmerkingen zijn geen foute bevindingen voor het betreffende criterium, maar genieten een sterke aanbeveling ter verbetering van de gebruikerservaring.
Informatie en componenten van de gebruikersinterface moeten toonbaar zijn aan gebruikers op voor hen waarneembare wijze.
Lever tekstalternatieven voor alle niet-tekstuele content, zodat die veranderd kan worden in andere vormen die mensen nodig hebben, zoals grote letters, braille, spraak, symbolen of eenvoudigere taal.
Niveau A
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op verschillende pagina’s staan uitklapbare elementen die voorzien zijn van een icoon. Deze iconenzijn decoratief, maar de alternatieve tekst (titel uit de svg) wordt wel voorgelezen door screenreaders door onvolledig gebruik van het aria-hidden attribuut.
https://www.bloemendaal.nl/
https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen
Lever alternatieven voor op tijd gebaseerde media.
Niveau A
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau A
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau A
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau AA
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau AA
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Creëer content die op verschillende manieren gepresenteerd kan worden (bijvoorbeeld eenvoudiger lay-out) zonder verlies van informatie of structuur.
Niveau A
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op verschillende pagina’s worden bovenaan de pagina blokken getoond. De tekst in deze blokken is opgemaakt middels een koptekst <h2>. Het gebruik van een koptekst impliceert een structuur met onderliggende tekst maar deze tekst is niet aanwezig.
https://www.bloemendaal.nl/, https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen
In de footer worden blokken tekst visueel van structuur voorzien door middel van dichtgedrukte tekst (<strong> element), maar deze structuur is niet programmatisch te bepalen.
Komt voor op alle pagina’s.
Bij de zoekresultaten wordt een navigatie-element getoond om naar meerdere pagina’s binnen de zoekresultaten te gaan. Voor de knop volgende is in de programmatische naam de nummering onjuist en verwijst naar het huidige paginanummer. Bijvoorbeeld op pagina 1 vermeldt de knop “Ga naar volgende pagina, pagina 1”.
https://www.bloemendaal.nl/zoeken?q=corona
De pdf https://www.bloemendaal.nl/fileadmin/Bloemendaal/Documenten/03_Omgevingsvisie_fase_1_Bloemendaal_van_A_tot_Z_2019004586.pdf is niet gecodeerd. Hierdoor is het informatie in het document niet toegankelijk voor hulpsoftware.
De pdf https://www.bloemendaal.nl/fileadmin/Bloemendaal/Documenten/Participatie/DEF_Rapport_Bloemendaal_Participatieonderzoek.pdf is niet gecodeerd. Hierdoor is het informatie in het document niet toegankelijk voor hulpsoftware.
In de pdf https://www.bloemendaal.nl/fileadmin/heemstede/documenten/PDC_formulieren/aanvraagformulier-gehandicaptenparkeerkaart.pdf is de inhoud niet overal juist opgemaakt. Er is een koptekst-code aanwezig, maar deze is leeg; Er is een tabel gebruikt om delen van het formulier op te maken zonder juiste relaties; Er zijn kopteksten zichtbaar die niet als zodanig zijn gecodeerd.
Opmerking: Het formulier is niet digitaal in te vullen, hierdoor is het document niet toegankelijk voor sommige mensen, omdat zij bijvoorbeeld geen beschikking hebben over een printer of motorisch niet in staat zijn het formulier handmatig in te vullen.
De pdf https://www.bloemendaal.nl/fileadmin/heemstede/documenten/Corona_Impact_Monitor_Regio_Kennemerland_November_2020_2020004678.pdf staan meerdere tabellen die niet voorzien van van de juiste structuur omdat kopteksten voor de kolommen ontbreken; Sommige grafieken zijn niet als figuur met alternatieve tekst gemarkeerd maar staan als losse codes in het document waardoor de informatie eruit niet in relatie staat tot elkaar.; Op sommige pagina’s zijn duidelijke koptekst gemarkeerd als figure waardoor de structurele betekenis verloren gaat.
Niveau A
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Als op de zoekpagina voor bekendmakingen geen resultaten gevonden worden na een zoekopdracht, wordt de melding hiervan boven het zoekmechanisme getoond in plaats van erna.
https://www.bloemendaal.nl/over-de-gemeente/bekendmaking-publicaties
Niveau A
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Noot: Voor eisen met betrekking tot kleur zie Richtlijn 1.4.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau AA
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Noot: Voorbeelden waarbij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel kan zijn: een acceptgiro, een piano applicatie, dia’s voor een projector of televisiescherm, of Virtual Reality waarbij de weergavestand van de content niet noodzakelijkerwijs beperkt is tot staand of liggend.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Maak het voor gebruikers gemakkelijker om content te horen en te zien, waaronder scheiding van voorgrond en achtergrond.
Niveau A
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Noot: Dit succescriterium richt zich specifiek op kleurperceptie. Andere vormen van perceptie worden behandeld in Richtlijn 1.3 inclusief softwarematige toegang tot kleur en andere codering van visuele presentatie.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Opmerking: Op pagina’s waar een kruimelpad zichtbaar is, zijn de links in het kruimelpad niet door enige styling of kleur als zodanig te herkennen. Op de letter geen fout onder dit criterium, omdat het ook niet alleen op basis van kleur gebeurt, maar het niet herkenbaar zijn van links is wel een groot algemeen usability probleem. Het advies is daarom hier wel naar te kijken. Onder andere op de pagina’s https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen/gehandicaptenparkeerkaart, https://www.bloemendaal.nl/aanvragen-en-regelen/trouwen-of-geregistreerd-partnerschap, https://www.bloemendaal.nl/actueel/gevolgen-van-corona-voor-bloemendaal-in-kaart-gebracht
Niveau A
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (of die nu wel of niet gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen) aan dit succescriterium voldoen. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau AA
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
De placeholder tekst in het zoekveld in de header heeft onvoldoende contrast (2,7:1) met de achtergrond.
Dit komt op alle pagina’s voor.
Op de pagina voor bekendmakingen hebben de placeholder teksten in de formuliervelden onvoldoende contrast met de achtergrond (4:1).
https://www.bloemendaal.nl/over-de-gemeente/bekendmaking-publicatieshttps://www.bloemendaal.nl/over-de-gemeente/bekendmaking-publicaties
Niveau AA
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
Noot: Woordmerken (tekst die onderdeel is van een logo of merknaam) worden als essentieel beschouwd.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau AA
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
Noot: 320 CSS-pixels zijn gelijk aan de beginbreedte van een weergavekader van 1280 CSS-pixels bij 400% zoom. Voor webcontent die ontworpen is om horizontaal te scrollen (bijv. bij verticale tekst), zijn de 256 CSS-pixels gelijk aan de beginbreedte van een weergavekader van 1024 CSS-pixels bij 400% zoom.
Noot: Voorbeelden van content die een tweedimensionale lay-out vereisen, zijn afbeeldingen, kaarten, schema's, video's, games, presentaties, gegevenstabellen en interfaces waarbij de werkbalken zichtbaar moeten blijven tijdens het manipuleren van de content.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op de pagina https://www.bloemendaal.nl/over-de-gemeente/bekendmaking-publicaties staan de formulier labels voor de datum velden op mobiele schermen visueel gegroepeerd boven de invoervelden waardoor de zichtbare relatie tussen label en invoerveld verloren gaat.
Niveau AA
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
De focus indicatie is in veel gevallen overschreven voor een eigen variant door middel van de CSS outline property. Het kleurcontrast hiervan is in het gunstigste geval (witte achtergrond) met 2:1 niet voldoende.
Niveau AA
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
Noot: Voorbeelden van aanvullende content die door de user agent wordt bepaald, zijn de browser tooltips die worden gemaakt met behulp van het HTML title attribuut.
Noot: Aangepaste tooltips, submenu's en andere niet-modale pop-ups die worden weergegeven bij hover en focus zijn voorbeelden van aanvullende content waarop dit criterium van toepassing is.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Het zoekveld in de header wordt groter als deze focus krijgt. Daarmee worden de menu items van het hoofdmenu verborgen en komt een knop 'zoeken' zichtbaar.
Er is geen manier aanwezig om deze nieuwe staat van het invoerveld ongedaan te maken en de verborgen menu items weer zichtbaar te krijgen zonder de focus te verplaatsen. Dit kan bijvoorbeeld via de ESC toets gerealiseerd worden.
Componenten van de gebruikersinterface en navigatie moeten bedienbaar zijn.
Maak alle functionaliteit beschikbaar vanaf een toetsenbord.
Niveau A
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Noot: Deze uitzondering is gerelateerd aan de onderliggende functie, niet aan de invoertechniek. Als we bijvoorbeeld met de hand geschreven tekst invoeren, vereist de invoertechniek (met de hand geschreven tekst) padafhankelijke invoer, maar de onderliggende functie (tekstinvoer) vereist dat niet.
Noot: Dit succescriterium verbiedt geen muisinvoer of andere invoermethoden naast de toetsenbordinvoer en wil dit ook niet ontmoedigen.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op sommige pagina’s is een knop met een pijltje naar beneden zichtbaar. Bij een muisklik scrolt de pagina naar beneden. Met het toetsenbord is deze functie niet te benaderen en te bedienen.
Meerdere pagina's, onder anderen op https://www.bloemendaal.nl/
Niveau A
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (ongeacht of deze gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen of niet) voldoen aan dit succescriterium. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau A
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Geef gebruikers genoeg tijd om content te lezen en te gebruiken.
Niveau A
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
Noot: Dit succescriterium helpt om ervoor te zorgen dat gebruikers taken kunnen voltooien zonder onverwachte veranderingen in content of context die het resultaat zijn van een tijdslimiet. Dit succescriterium moet in samenhang met Succescriterium 3.2.1 worden beschouwd, dat limieten stelt aan veranderingen van content of context als gevolg van een gebruikersactie.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau A
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
Noot: Voor eisen gerelateerd aan knipperende of flitsende content zie Richtlijn 2.3.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (of ze gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen of niet) voldoen aan dit succescriterium. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Noot: Van content die periodiek door software wordt geactualiseerd of die naar de user agent wordt verzonden, wordt niet vereist dat ze informatie behoudt of weergeeft die gegenereerd of ontvangen wordt tussen het begin van de pauze en het moment van de hervatting van de weergave, aangezien dit technisch wellicht niet mogelijk is en het in veel situaties misleidend is om dit te doen.
Noot: Een animatie die speelt tijdens het laden of een gelijkwaardige situatie, kan als essentieel worden beschouwd als niet tegelijkertijd interactie kan plaatsvinden door alle gebruikers en als het niet aangeven van de voortgang gebruikers zou kunnen verwarren of laten denken dat de content vastgelopen of onvolledig was.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Ontwerp content niet op een manier waarvan bekend is dat die toevallen of fysieke reacties veroorzaakt.
Niveau A
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Noot: Omdat content die niet aan dit succescriterium voldoet het vermogen van een gebruiker om de hele pagina te gebruiken kan belemmeren, moet alle content op de webpagina (ongeacht of deze gebruikt wordt om aan andere succescriteria te voldoen of niet) voldoen aan dit succescriterium. Zie Conformiteitseis 5: Niet-interferentie (w3.org).
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Lever manieren om gebruikers te helpen navigeren, content te vinden en te bepalen waar ze zijn.
Niveau A
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau A
Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau A
Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op alle pagina’s is een “lees voor” knop aanwezig. Na activatie komt bij tab-navigatie door de voorleesfunctie de focus op verschillende knoppen terecht die verborgen zijn; Het betreft een knop voor volume en een knop die een dialoogvenster met instellingen opent. Doordat deze knoppen wel te benaderen zijn maar niet zichtbaar is de betekenis onduidelijk. Daarnaast zorgt dit ervoor dat de knop door sommige screenreaders wel en andere niet worden voor voorgelezen.
Op meerdere pagina’s worden uitklapbare elementen gebruikt om stukken content samen te vouwen. Bij navigatie door middel van toetsenbord komt de focus eerst op de omliggende container terecht doordat deze een tabindex="0" heeft. Op deze tab-stop is echter geen interactie mogelijk. Wanneer het mogelijk moet zijn om bijvoorbeeld door middel van een href naar deze elementen te verwijzen kan een waarde van “-1” worden genomen. Hiermee worden ze wel beschikbaar als linkdoel maar zijn ze niet focusbaar middels het toetsenbord.
Dit komt op meerdere pagina’s voor zoals:
https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen/gehandicaptenparkeerkaart, https://www.bloemendaal.nl/coronavirus/andere-talen-en-makkelijke-uitleg
In de mobiele weergave gaat, na het openen van het navigatie menu, de focus eerst over het logo heen, maar dit is geen onderdeel van het menu. De geschepte verwachting is, dat de volgende elementen onderdeel zijn van het menu.
Niveau A
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op verschillende pagina’s staan onderaan de content iconen met links om de betreffende pagina te delen via verschillende kanalen. De programmatische naam van deze links noemt enkel het platform maar zegt niets over het doel van de link.
Dit komt op meerdere pagina’s voor zoals:
https://www.bloemendaal.nl/projecten/hotel-bloemendaal-aan-zee, https://www.bloemendaal.nl/over-de-gemeente/omgevingswet/omgevingsvisie
Niveau AA
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
In de header staat een invoerveld om te zoeken. Als door middel van de tabtoets van het invoerveld naar de zichtbare knop “zoeken’ wordt genavigeerd, verdwijnt deze knop en is de focus niet langer zichtbaar.
In de footer is bij focus door middel van het toetsenbord niet zichtbaar welk element de focus heeft. Dit probleem komt op alle pagina’s voor.
Op meerdere pagina’s worden uitklapbare elementen gebruikt om content te groeperen. Bij focus door middel van toetsenbord navigatie is niet zichtbaar dat deze elementen focus bevatten. Hetzelfde geldt voor de gegroepeerde links in de uitgeklapte elementen; ook hier is geen focus indicatie aanwezig.
https://www.bloemendaal.nl/, https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen
Op meerdere pagina’s worden uitklapbare elementen gebruikt om stukken content samen te vouwen. Bij navigatie door middel van toetsenbord is niet zichtbaar dat deze elementen focus bevatten.
Dit komt op meerdere pagina’s voor zoals:
https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen/gehandicaptenparkeerkaart
https://www.bloemendaal.nl/coronavirus/andere-talen-en-makkelijke-uitleg, https://www.bloemendaal.nl/aanvragen-en-regelen/trouwen-of-geregistreerd-partnerschap
Bij het gebruik van de skip-link ‘naar hoofdinhoud’ verplaatst de focus naar het <main> element. Op langere pagina’s is hierdoor het eerstvolgende focusbare element de ‘Lees voor’ knop, maar deze is niet zichtbaar omdat hij achter de sticky header valt. Op pagina’s waar een kruimelpad aanwezig is vallen ook deze elementen eronder waardoor de focus bij gedurende meerdere tab-stops niet zichtbaar is.
https://www.bloemendaal.nl/aanvragen-en-regelen/trouwen-of-geregistreerd-partnerschap
https://www.bloemendaal.nl/over-de-gemeente/contact
Maak het eenvoudiger voor gebruikers om de functionaliteit te bedienen met andere vormen van invoer dan alleen het toetsenbord.
Niveau A
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Noot: Deze eis is van toepassing op webcontent die acties met de aanwijzer interpreteert (NB: dit geldt niet voor acties die vereist zijn om de user agent of hulptechnologie te bedienen).
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau A
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
Noot: Functies die het indrukken van een toets op het toetsenbord of het numeriek toetsenbord nabootsen, worden als essentieel beschouwd.
Noot: Deze eis is van toepassing op webcontent die acties met de aanwijzer interpreteert (dus dit geldt niet voor acties die vereist zijn om de user agent of hulptechnologie te bedienen).
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau A
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Noot: Een best practice is om de naam te laten beginnen met de tekst van het label.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau A
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Informatie en de bediening van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn.
Maak tekstcontent leesbaar en begrijpelijk.
Niveau A
De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op de pagina https://www.bloemendaal.nl/coronavirus/andere-talen-en-makkelijke-uitleg is een uitklapbaar element aanwezig met engelse inhoud, maar dit gedeelte van de pagina is niet als engels gemarkeerd door middel van een lang attribuut. Hierdoor wordt door hulpsoftware deze tekst met de verkeerde stem, en daardoor mogelijk onduidelijk, voorgelezen.
Maak het uiterlijk en de bediening van webpagina's voorspelbaar.
Niveau A
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau A
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Help gebruikers om fouten te vermijden en ze te verbeteren.
Niveau A
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau A
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Niveau AA
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door gebruikers bedienbaar gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt ten minste één van de volgende zaken:
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Content moet voldoende robuust zijn om betrouwbaar geïnterpreteerd te kunnen worden door een breed scala van user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Maximaliseer compatibiliteit met huidige en toekomstige user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Niveau A
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Noot: Begin- en eindtags die een cruciaal karakter in hun formatie missen, zoals een sluithaak of een verkeerd gebruikt aanhalingsteken voor een attribuutwaarde, zijn niet volledig.
De onderzochte steekproef voldoet niet aan dit succescriterium.
Op sommige pagina wordt een onvolledig aria-hidden attribuut gebruikt, de daadwerkelijk waarde ontbreekt hier. Het betreft hier de <span> elementen met de class “accordion-icon”.
https://www.bloemendaal.nl/
https://www.bloemendaal.nl/hulp-zorg-en-inkomen
Niveau A
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Noot: Dit succescriterium is primair voor webauteurs die hun eigen componenten van de gebruikersinterface ontwikkelen of scripten. Standaard bedieningselementen in HTML bijvoorbeeld voldoen al aan dit succescriterium als ze gebruikt worden volgens specificatie.
De onderzochte steekproef voldoet aan dit succescriterium.
Niveau AA
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Dit succescriterium is niet van toepassing op de onderzochte steekproef.
Het toegankelijkheidsonderzoek is opgesteld en uitgevoerd conform de WCAG-EM evaluatiemethode van het W3C. Dat betekent dat een representatieve steekproef is verzameld binnen de bepaalde scope.
Opgenomen in de steekproef van dit onderzoek: